Helpdeskmedewerker ICT

Notapp ontwikkelt software voor de overdracht van registergoed. Via onze applicaties wisselen jaarlijks duizenden woningen van eigenaar/bewoner. We werken met een team van twaalf enthousiaste specialisten. Wij zoeken een

 helpdeskmedewerker ICT

voor minimaal 28 uur per week 

Hou je van het oplossen van problemen, wil je je kennis delen met anderen en klanten begeleiden in het eigen maken van onze applicaties? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als helpdeskmedewerker maak je deel uit van de beheerorganisatie en werk je nauw samen met de collega’s van het ontwikkelteam. Samen met drie collega’s ben je het aanspreekpunt voor gebruikers van onze gewaardeerde applicaties. Je registreert alle meldingen in ons helpdesksysteem, handelt vragen zelfstandig af en speelt complexe vragen door naar het ontwikkelteam.

Onze applicatieportefeuille bestaat uit een workflow managementsysteem dat gekoppeld is aan (aanbod-) websites, Funda, biedportalen en een systeem voor toewijzing van kandidaten. Al deze software is in eigen huis gebouwd. Vanuit een mooie villa in Baarn werken wij voor toonaangevende woningcorporaties, banken en het notariaat.

Verantwoordelijkheden en taken

  • aannemen, registreren en afhandelen van binnenkomende meldingen die je waar mogelijk zelfstandig afhandelt
  • ondersteuning van (beginnende) gebruikers
  • actualiseren en verbeteren van werkinstructies
  • diverse administratieve werkzaamheden
  • aandragen van verbeteringen voor onze serviceverlening

Functie-eisen

  • afgeronde MBO3/4 opleiding, bij voorkeur in een aan ICT gerelateerd kennisgebied
  • communicatief vaardig en goede beheersing van de Nederlandse taal
  • je bent leergierig en kunt goed samenwerken in een team
  • je bent proactief, klantvriendelijk en klantgericht
  • fijn als je beroepsmatig ervaring hebt opgedaan met het proces rondom de overdracht van vastgoed, zoals het notariaat, de makelaardij, projectontwikkeling, gemeente of woningcorporatie. Maar, solliciteer ook als je deze kennis niet hebt: alles is te leren 

Wij bieden

Een afwisselende functie met vrijheid en korte lijnen naar zowel klanten als collega’s. En een professioneel en hecht team. Daarnaast:

  • salaris tussen de € 2.500,- en € 3.250,- per maand op fulltime basis (afhankelijk van je kennis- en ervaringsniveau)
  • goede pensioenregeling
  • mobiele telefoon
  • 25 vakantie dagen (plus 10 dagen flexibel te kopen) op fulltime basis
  • reiskostenvergoeding op basis van km of volledige OV vergoeding
  • ruimte voor opleiding en training

Interesse?
Dan komen we graag met je in contact. Solliciteer per e-mail met motivatie en CV en stuur deze naar: info@notapp.nl ter attentie van Jan van den Dungen, 06-53410071.

Neem gerust (telefonisch) contact met ons op.
Of kom vrijblijvend langs voor een oriënterend gesprek!

Notapp
Lt. Gen. van Heutszlaan 4
3743 JN  Baarn
www.notapp.nl